Il termine Web Marketing si associa all’attività di marketing su Internet da parte di aziende ed organizzazioni. Rappresenta il sistema più conveniente ed efficace per entrare e mantenere il contatto con gli utenti/clienti e per attrarne di nuovi. Il Web Marketing, ci ricorda Gabiria Cetorelli sul suo blog, è costituito da un complesso di strumenti, tecniche e metodologie “alternative”  usati per il lancio e la campagna pubblicitaria a favore di un brand o di un prodotto attraverso la rete. Comprende il ricorso a strumenti di diversa natura: social media, blog, video, mail oppure motori di ricerca. Il primo passo dell’attività di web marketing consiste nella pubblicazione di un progetto web e poi nella pubblicizzazione di un sito. Esso si completa con il Web marketing management e con il Web marketing strategico, entrambi applicati al mondo della rete. Il Web marketing permette alle aziende di carpire un numero elevato di clienti e di comunicare in maniera efficace per influenzare le decisioni di acquisto degli utenti, alla ricerca di messaggi personalizzati e offerte dedicate. Esso fa ricorso a metodologie e mezzi che consentono di tenere sotto controllo e analizzare ogni attività messa in pratica, per comprendere cosa sta funzionando e cosa merita di essere corretto, integrato e migliorato. Consente di ottenere importanti benefici: 1. Costi contenuti per entrare e mantenere un contatto con i clienti; 2. Elevata focalizzazione, perché attraverso il web marketing è possibile individuare il pubblico target a cui rivolgere la propria offerta; 3. Analytics, perché è un’attività che consente l’ottenimento di dati statistici senza dover affrontare spese ulteriori; 4. Differenti strumenti di azione, che comprendono pay – per – click, e – mail marketing…; 5. Attività di misurazione e monitoraggio del ROI: il Web marketing restituisce misurazioni e cifre in tempo reali, come la situazione del ritorno sugli investimenti (ROI) che afferisce alla campagna pubblicitaria in atto. L’investimento nelle attività di web marketing incrementa il business perché consente una serie di azioni: 1. Realizzare legami profondi con i clienti, incrementando la fidelizzazione verso il brand; 2. Intercettare un elevato numero di consumatori: il web marketing ha un’espansione totale, che permette di raggiungere clienti nuovi; 3. Incrementare la brand awarness (la notorietà del marchio): dotare il sito di caratteristiche innovative e attraenti rinforza la fiducia del cliente e conferisce prestigio al marchio. Esistono molteplici tipologie di web marketing, attraverso i quali coinvolgere i nuovi clienti o fidelizzare quelli acquisiti. I più conosciuti sono: 1. Search Engine Optimization (SEO): attività attraverso cui guadagnare traffico e visibilità nel motore di ricerca grazie al posizionamento delle parole chiave; 2. Search Engine Marketing (SEM): attività attraverso cui ottenere traffico e visibilità sui motori di ricerca mediante l’acquisto delle pubblicità a pagamento come Google Ads oppure pay – per – click (PPC); 3. Content Marketing: produzione e diffusione di contenuti di qualità in grado di sollevare coinvolgimento, reciprocità e condivisione; 4. E – mail marketing: inoltro di messaggi commerciali attraverso la mail. Un consulente di Web Marketing potrà contare su un elevato numero di strumenti per perseguire gli obiettivi programmati. I più usati sono: 1. Sito internet, che dovrà essere strutturato in modo da garantire all’utente la massima fruibilità; 2. Social Network: piattaforme tecnologiche che permettono agli utenti di interagire e alle aziende di raggiungere un numero importante di clienti; 3. Newsletter: contenuti di carattere informativo sulle attività aziendali; 4. Forum: simili al blog, permettono l’interazione da parte dell’utente; 5. Campagne Facebook Adv, attraverso l’acquisto degli spazi. La realizzazione di un adeguato piano marketing è il primo passo da realizzare per iniziare l’avventura nel web marketing. Il piano è utile per selezionare clienti target e obiettivi da perseguire, insieme all’esperienza di un qualificato consulente in web marketing.